Última atualização: março de 2026
Este Termo de Uso estabelece as regras e condições para a utilização da plataforma NeoSigma. Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade, o usuário declara estar ciente e de acordo com as disposições aqui previstas.
A NeoSigma é uma plataforma SaaS de inteligência comercial voltada para distribuidoras brasileiras. Seu principal objetivo é transformar dados de vendas, clientes e logística em inteligência acionável, oferecendo dashboards interativos, mapas georreferenciados, análise de curva ABC, gestão de territórios e relatórios executivos em PDF. A NeoSigma foi desenvolvida para atender às necessidades reais de distribuidoras de médio porte, especialmente no setor de alimentos e bens de consumo, com foco em performance comercial e expansão territorial.
Este Termo de Uso estabelece as regras e condições para a utilização da plataforma NeoSigma, devendo ser lido com atenção por todos os usuários. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara estar ciente, de acordo e vinculado às disposições aqui previstas. A utilização dos serviços está condicionada à aceitação integral deste Termo, sendo considerada tácita a concordância do usuário ao permanecer na plataforma. Somente poderão utilizar a NeoSigma pessoas maiores de 18 anos e com plena capacidade civil, nos termos da legislação brasileira.
A NeoSigma disponibiliza as seguintes funcionalidades conforme o plano contratado: — Dashboard comercial com KPIs: faturamento, clientes ativos, positivação e cobertura territorial. — Mapas georreferenciados por município com visualização de faturamento e performance de vendedores. — Curva ABC dinâmica por cidade e fornecedor para priorização de esforço comercial. — Gestão de territórios com ferramentas de desenho, carteirização e distribuição de vendedores. — Relatórios executivos em PDF com diagnóstico comercial e plano de ação. — Upload e processamento assíncrono de planilhas Excel e CSV via Celery. — Processamento em background sem travamento da interface.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Cada empresa possui um schema isolado no banco de dados PostgreSQL (arquitetura multi-tenant), garantindo que os dados de um cliente nunca sejam acessíveis por outro. O usuário compromete-se a: manter seus dados cadastrais corretos e atualizados; não compartilhar credenciais com terceiros não autorizados; notificar imediatamente a NeoSigma em caso de uso não autorizado da conta; não tentar acessar, manipular ou interferir no código ou segurança da plataforma.
A NeoSigma oferece os seguintes planos: — Mensal: R$ 297,00/mês, com cobrança recorrente mensal. — Anual: R$ 2.970,00/ano, equivalente a R$ 247,50/mês (2 meses grátis). — Consultoria: sob consulta, com acompanhamento estratégico e capacitação. Todos os planos incluem período de teste gratuito de 7 (sete) dias, com necessidade de cadastro de cartão de crédito. Após o período de teste, a cobrança será realizada automaticamente conforme o plano escolhido. Os valores poderão ser reajustados anualmente com base na variação positiva do IPCA, mediante notificação ao cliente com antecedência mínima de 30 dias.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento pelo portal de assinatura disponível na plataforma ou pelo e-mail suporte@neosigma.group. O cancelamento interrompe imediatamente a renovação automática e futuras cobranças. Não há reembolso de valores já pagos referentes ao período em curso. Recomendamos que o cancelamento seja solicitado antes da data da próxima cobrança para evitar renovação indesejada.
Os dados enviados à plataforma são de propriedade exclusiva do cliente. A NeoSigma não comercializa, compartilha ou utiliza os dados dos clientes para qualquer finalidade além da prestação do serviço contratado. A NeoSigma poderá utilizar dados anonimizados e agregados para fins estatísticos e aprimoramento da plataforma, sem identificação individual do usuário. Após o cancelamento, os dados são retidos por 30 dias e então permanentemente excluídos, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.
A NeoSigma não se responsabiliza por: a) Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso do serviço. b) Decisões comerciais, estratégicas ou financeiras tomadas com base nos dados exibidos na plataforma. c) Inconsistências decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo próprio cliente no upload de planilhas. d) Indisponibilidade temporária por manutenção, atualizações ou eventos de força maior. A responsabilidade máxima da NeoSigma limita-se ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses.
A NeoSigma reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do usuário nas seguintes situações: violação destes Termos de Uso; prática de fraude, uso ilegal ou indevido dos serviços; fornecimento de informações falsas; atos que comprometam a segurança ou funcionamento da plataforma. Nos casos de encerramento por violação, o usuário não fará jus a reembolso dos valores pagos.
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma NeoSigma — incluindo código-fonte, funcionalidades, design, marca, logotipo, algoritmos de análise e demais elementos técnicos ou visuais — pertencem exclusivamente à NeoSigma. O acesso e uso da plataforma não conferem ao usuário qualquer direito de propriedade sobre tais ativos. O usuário compromete-se a não reproduzir, copiar, distribuir ou realizar engenharia reversa de qualquer elemento da plataforma.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial: — Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002) — Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) — Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) — LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) — Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013) Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail suporte@neosigma.group. O tempo de resposta é de até 1 (um) dia útil. A NeoSigma reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer tempo. As versões atualizadas serão publicadas nesta página com indicação da data de modificação. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.